Karya Spektakuler Teknokrat Inovatif

Buhari adalah sosok teknokrat. Birokrat tulen dengan segudang karya dan prestasi. Tidak sedikit karya jebolan pascasarjana Universitas Muslim Indonesia (UMI) Makassar ini telah mendapat stempel pengakuan dari pemerintah dan lembaga independen lainnya. Baik skala regional ataupun nasional. Terbaru, inovasi putera Kolaka Utara (Kolut) yang diberi nama “La Kurir ANDA” menjadi finalis Top Inovasi pada Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP).

Prestasi Buhari di ajang KIPP Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) ini menambah catatan koleksi legacy-nya. Sebelumnya, ia sukses mengantar lembaga yang dipimpinnya menjadi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) paling inovatif tahun 2021. Setahun kemudian, karya Sistem Layanan Adminduk Kolaka Utara Offline Online dan Terintegrasi atau Si Laku O2T masuk Top 45 KIPP.

Tidak hanya sampai di situ, Ombudsman RI tahun 2024 memberikan nilai tertinggi atau predikat A atas kualitas layanan Disdukcapil Kolut. Secara bersamaan, unit kerja pelayanan menyandang predikat zona integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dari KemenPAN-RB. Tahun 2023 dan 2024, kinerja layanan KTP, KIA, akta kelahiran melampaui target nasional.

Atas kerja keras dan kreatifitas yang telah ditunjukkan, Kendari Pos dengan bangga menganugerahkan penghargaan kepada Drs Buhari MM sebagai tokoh birokrat inovatif Sultra Award tahun 2025.

Karya inovatif alumnus Akademi Pemerintahan Dalam Negeri (APDN) Tanjung Karang cukup solutif. Pasalnya, warga tak perlu susah-susah datang ke loket layanan, dokumen adminduk yang selesai akan diantar kurir secara gratis. Biaya pengantaran akan ditanggung pemerintah. Tak heran, kinerja layanan KTP, KIA, akta kelahiran dua tahun terakhir melampaui target nasional.

“Inovasi La Kurir ANDA adalah layanan kurir antar dokumen adminduk ke rumah secara gratis. Kami bekerja sama perusahaan kurir lokal yang memiliki badan hukum. Layanan ini cukup efektif di masa pandemi covid hingga kini. Semua persyaratan dokumen adminduk dapat dikirim melalui link yang sudah disediakan. Dokumen yang sudah selesai akan diantar ke rumah pemohon melalui kurir,” jelasnya.

Pasca diberi amanah memimpin Disdukcapil Kolut, Buhari memang getol melahirkan belasan karya inovatif. Dimulai dari karya spektakuler Si Laku O2T. Inovasi berbasis digital ini berhasil meraih prestasi di level nasional dan mengangkat nama Kolut. Dari situlah, penghargaan mulai berdatangan. Atas prestasi itu, Buhari kerap diundang menjadi keynote speaker dan nara sumber utama pada acara Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri) dan KemenPANRB

Birokrat inovatif ini menjadi narasumber di acara Ngopi Bareng Dukcapil Kerjasama dengan TVDesa bertema antar dokumen adminduk ke rumah kerjasama dengan kurir pada 5 Maret 2021. Pada Rakornas Dukcapil 9 September 2021, ia diberi panggung membahas inovasi La Cedoka. Setahun kemudian, di Rakernas Dukcapil, Buhari kembali menjadi narasumber memaparkan Inovasi Si Laku O2T. Untuk kali kedua, ia membahas Si Laku OT2 pada acara pembinaan pelayanan publik KemenPANRB 25 April 2024.

Sejak April 2020, mantan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kolut ini menerapkan inovasi pelayanan dalam sistem yang terintegrasi dan terpadu melalui Si Laku O2T. Filosofi pemberian nama ini tak hanya akronim dari Sistem Layanan Adminduk Kolaka Utara Offline Online dan Terintegrasi, namun juga agar lebih mudah diingat.Laman:

Semangat inovasi Si Laku O2T adalah spirit memberikan layanan yang membahagiakan masyarakat. Inovasi Si Laku O2T berupaya mengubah adagium “Kalau bisa dipersulit mengapa harus dipermudah”. Jargon birokrasi pelayanan masa lalu ini sudah tidak cocok di jaman now, sehingga harus dibalik menjadi “Kalau bisa dipermudah mengapa harus dipersulit”.

Implementasi inovasi Si Laku O2T mantan Kepala Badan Narkotika Kabupaten (BNK) Kolut ini, adalah sebuah inovasi yang memberikan layanan yang ramah, mudah, cepat dan gratis serta bebas pungli dan calo. Olehnya, layanan adminduk tidak harus ke kantor Disdukcapil tapi bisa di rumah atau paling jauh di kantor desa.

“Awalnya inovasi ini hanya terdiri dari beberapa sub inovasi. Setelah dikembangkan, layanan ini memiliki 14 sub inovasi (lengkap lihat grafis). Yang mana, Si Lalu O2T menjadi rancang bangun utama. Layanan offline di buka setiap hari termasuk hari Sabtu, Minggu dan libur nasional. Untuk pelayanan online yang bisa akses dari rumah melalui beragam inovasi layanan berbasis aplikasi digital,” jelas bapak dua anak ini.

Dalam pelaksanaan kata dia, inovasi Si Laku O2T telah berjalan lebih lima tahun. Program ini berdampak positif pada peningkatan kualitas layanan dan kepuasan pengguna layanan. Di sisi lain, kinerja layanan sangat meningkat, bahkan melampaui target nasional. Sebelum ada inovasi ini, kinerja layanan tidak ada yang mencapai target nasional pada tiga indikator kinerja utama yakni perekaman KTP elektronik, KIA dan akta kelahiran.

“Adapun tujuan inovasi Si LAKU O2T adalah untuk meningkatkan kualitas dan kinerja layanan serta diharapkan mempunyai efek domino terhadap pemberdayaan pemerintah desa, dan pemberdayaan pelaku ekonomi kerakyatan, khususnya bagi pengusaha Kurir Lokal yang berbadan hukum di Kolut,” kata Buhari.

Dari karya inovatif itu, Buhari berhasil meningkatkan kualitas dan kinerja layanan. Survey dan indeks kepuasan masyarakat menunjukkan parameter positif. Tidak ada keluhan terhadap opini kepatuhan pelayanan publik oleh Ombudsman RI. Justru banyak pujian yang disampaikan oleh pengguna layanan.

“Hasil SKM dan IKM tahun 2024, mendapat nilai 91,042 atau mutu pelayanan A (Sangat Baik). Tahun 2020, kita hanya memperoleh nilai 78,173 atau mutu pelayanan B (Baik). Begitu pun dengan opini kepatuhan pelayanan publik dari Ombudsman RI. Tahun 2019, Disdukcapil mendapat nilai 10,5 zona Merah dengan kualitas pelayanan terendah (predikat E). Tahun 2021-2023 masuk zona kuning. Tahun 2024 mendapat opini kualitas tertinggi predikat A dengan nilai 92,49 atau zona hijau,” jelasnya.

Di sisi lain, kinerja layanan sangat meningkat. Jika tahun 2019, tiga indikator layanan perekaman KTP EL, KIA dan akta kelahiran tidak ada yang mencapai target nasional. Pada tahun 2024,ketiga indikator kinerja layanan berhasil melampaui target nasional. Perekaman KTP EL 100 persen dari target nasional 99,4 persen, KIA terealisasi 63,67 persen dari target nasional 60 persen dan akta kelahiran tercapai 99,37 persen dari target nasional 99 persen. (mal)

Sumber : https://kendaripos.fajar.co.id/2025/10/21/karya-spektakuler-teknokrat-inovatif/4/